一、設(shè)計制造標準
我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標準設(shè)計制造和檢查驗收。
二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認證,具備完善的質(zhì)保體系。
三、質(zhì)量控制
對所有分供方都進行考察、評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協(xié)件在進廠時都需經(jīng)過嚴格復(fù)查,檢驗合格后方準入庫;
對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成分分析單與物理性能檢測單;
產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行“雙三檢”制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序、不裝配、不出廠;
總裝后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標準進行強度、密封綜合性能測試(介質(zhì)為水、煤油、氣體);
我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為一年,終身維護。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我公司將以*低成本價對設(shè)備進行維護。
上海滬工閥門廠(集團)有限公司山東銷售中心
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1.我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn),指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
2.接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時做出答復(fù),負責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止。
3.工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。
4.我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時有人服務(wù),主要人員 24 小時開通手提電話提供服務(wù)。
5.產(chǎn)品出廠合格率高,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷,我公司負責(zé)免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
6.所有產(chǎn)品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
1.明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時間:在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(省外 48 小時)內(nèi)到達現(xiàn)場維修。質(zhì)保期滿后,明確例行維保時間和各項維修承諾。
2.閥門類設(shè)備提供免費維修 1 年并提供在此期限內(nèi)的免費備件清單,免費維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司將及時免費更換和修理。
3.設(shè)備要求實行終身包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進行維護保養(yǎng),我公司將對設(shè)備進行維護更換件(出廠價),并詳細列出維保內(nèi)容。
4.我公司提供設(shè)備*低使用期限,在此期限內(nèi),發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
5.當(dāng)某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時,我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
6.我公司提供的伴隨服務(wù)
1)安裝調(diào)試中負責(zé)進行設(shè)備維修、操作及對操作維保人員的培訓(xùn)。免費提供上述服務(wù)。
2)要求提供的備件:保證設(shè)備正常運行的標準配置附件及專用工具,均包含在全套設(shè)備的投標價中。
7.我公司本著以客戶利益為**,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù)。
1.客戶采購清單請發(fā)送至13805323165@163.com郵箱,或來電咨詢151-0212-6890
2.收到客戶采購清單,為客戶提供閥門型號選型與報價(價格清單)。
3.具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
一、客戶對產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:
1.結(jié)構(gòu)長度
2.連接形式
3.公稱直徑、全通徑、縮徑、管道尺寸
4.運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍
5.實驗、檢驗標準及其他要求
二、本場可根據(jù)客戶特殊要求配置各類驅(qū)動裝置。
三、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
四、期貨、訂貨的客戶請先來電函詳細告訴所需的閥門型號、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間、地點,并先按總額的 20% 預(yù)定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶,其余貨款待發(fā)貨前匯入,以便及時安排發(fā)貨。